1、我有兩部手機，小米藍牙耳機 AirDots 超值版是否可以同時連接兩部手機？
小米藍牙耳機 AirDots 超值版 不能同時連接兩部手機。
2、我的小米藍牙耳機 AirDots 超值版防水嗎？
耳機可以達到 IPX4 防水等級，充電盒不防水。
3、我的小米藍牙耳機 AirDots 超值版是否可以跟小米手環或者其他的藍牙手環連接？
不支援，因為耳機跟藍牙手環同屬於接收終端設備，所以不能互相連接。
4、我的小米藍牙耳機 AirDots 超值版會自動關機嗎？
耳機在充電盒外，且沒有連接以及沒有認可操作的情況下，5分鐘左右會自動關機。
5、我能通過小米藍牙耳機 AirDots 超值版調節音量嗎？
耳機本身不可以調節音量，需要通過手機調節。
6、怎麼看我的小米藍牙耳機 AirDots 超值版電量多少？
支援在蘋果手機和安卓手機上查看耳機電量，且只顯示主耳機電量。
7、通話時，聲音清晰嗎？
因為藍牙耳機採使單mic收音，在外界嘈雜環境下，可能造成收音不足，嘈雜環境下建議直接使用手機通話。
8、左右耳不能互通時怎麼辦？
將兩隻耳機放入充電盒，待紅燈長亮開始充電時同時取出，耳機會自動開機並互通。如果仍不能互通成功，請參考說明書進行重置操作。
9、我的小米藍牙耳機 AirDots 超值版通話、聽歌或遊戲時連接穩定嗎？
耳機支援無障礙環境下 10cm 的連接距離，但是由於藍牙的特性，當使用環境中受大量的 Wi-Fi 連接、4G 信號、大功率電器等產生的干擾，可能會出現斷線、斷續的情況。
10、左右耳機無法充電?
先檢查充電盒是否有電，檢查充電盒充電針是否下陷，耳機充電接觸點是否有髒污；若以上無誤，則將耳機放入充電盒看是否正常充電。如果仍然不能充電，請聯繫售後客服。
11、如何判斷充電盒是否有電？
充電盒不支援電量顯示。將耳機放入充電盒，如耳機亮紅燈進行充電，即表示充電盒有電；如果耳機燈不亮，則表示充電盒電量低，需在充電後使用。
Airdots2 超值版 經常以下列原因保固：
a.左耳或右耳無法充電或者不亮燈、
b.連接配對問題、
c.無法重置
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a.因小米做工時想讓耳機較順手能放回充電盒所以不夠緊密，可以稍微撥動耳機以調整充電位置
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b.耳機啟動雙耳模式時是以右耳連接左耳再連接手機（也有可能是以左耳連接右耳再連接手機）所以需儘量同時拿起耳機使耳機先相互連接就能順利使用雙耳模式。若無法同時將耳機從充電盒拿起，也可以拿起後將耳機皆長按3秒關機後再同時開機也能順利使用雙耳模式。
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c.重置時請先將兩耳皆長按3秒關機後，放開手指再重新長按，重置時會出現紅白燈交替閃爍，出現兩次紅白燈閃爍後放回充電盒便完成重置。