因無法確認商品是否為浸水狀況，請協助將商品妥善包裝後附上訂單編號、姓名、電話、備註維修問題點後一併寄至新北市板橋區三民路一段122號13樓宙勝(保固)收，這邊會為您進行檢測如確為商品自體故障這邊將為您進行維修，以下為相關保固注意事項，再請撥冗閱覽，謝謝。
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商品賣場有標示因杯子底部有電子零件，清洗時若不慎將水流進去有可能會導致電子零件短路損壞，此商品有提供一個月非人為損壞保固，若經檢測後屬非保固範圍，本公司得在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。(檢測後若屬非保固範圍將收取檢測費及回程運費) 非保固範圍或超過保固期限之商品服務，本公司得在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。(若逾保固期報價不修將收取檢測費及回程運費) 本公司不接受也無法提供現場收件及現場完修服務，另本公司提供之台灣保固維修作業皆需 7 至 14 個工作天(從商品送達我司開始計算，不包含國定假日及例假日)，同時消費者需負擔寄出運費，本公司負擔回程運費。